Разбираем Cost per Acquisition (CAC) в страховании: формула, расчёт по каналам (онлайн/офлайн), отличие от CPL, влияние структуры канала, примеры для ОСАГО и ДМС. Практические кейсы и анализ
Разбираем, как маркетинговые метрики (CAC, LTV, Churn) влияют на финансовые результаты страховой компании. Связь с андеррайтингом, примеры расчётов, совместные KPI, исторические вехи и практические выводы.
Разбираем связь маркетинга с финансами и андеррайтингом в страховании: как CAC, LTV, Loss Ratio и Churn влияют на прибыль. Примеры расчётов, кейсы, совместные KPI, практические выводы для аналитиков и менеджеров
Разбираем принципы корректного измерения и интерпретации метрик в страховании: сегментация, временные периоды, модели атрибуции, погрешность, типичные ошибки. Примеры, кейсы, практические выводы для аналитиков и менеджеров
Разбираем правовые и этические нормы работы с данными в страховании: 152‑ФЗ, GDPR, принципы прозрачности и минимизации данных. Ответственность за нарушения, кейсы, уроки для специалистов
Разбираем источники данных в страховой компании: CRM, веб‑аналитика, офлайн‑каналы. Как интегрировать онлайн‑ и офлайн‑данные, обеспечить качество, использовать для сквозной аналитики. Примеры, кейсы, выводы.
Разбираем маркетинговые метрики в страховании: что это, зачем нужны, чем отличаются от финансовых и актуарных показателей. Примеры расчётов, кейсы, уроки для специалистов
Чат‑боты и автоматизация в страховании: эволюция, технологии, кейсы. Разбор внедрения ИИ‑ассистентов, правовых нюансов, эффективности и перспектив до 2030 года
Конкурентные стратегии страховщиков: от классических моделей до цифровых подходов. Разбор методов борьбы за клиента, влияния регуляторики, кейсов и уроков для специалистов
Сегментация клиентов B2B в страховании: методы, критерии, кейсы. Разбор подходов к разделению корпоративных клиентов, влияние регуляторики, практические выводы для специалистов.
Онлайн‑продажи страховых полисов: история, технологии, правовые основы и перспективы. Разбор ключевых этапов цифровизации страхования, актуальных инструментов и вызовов для специалистов
Будущее маркетинга в страховании: ключевые тренды, технологии и стратегии до 2040 года. Анализ изменений, прогнозы экспертов, практические рекомендации для специалистов.
Как восстановить доверие к страховой отрасли: стратегии маркетинга, исторические уроки, нормативные требования и практические инструменты. Анализ кризисов и пути их преодоления.
Кризисный маркетинг в страховании: как выстраивать коммуникацию с клиентами во время ЧС. Принципы, кейсы, нормативные требования, практические рекомендации.
Репутационные риски в страховом маркетинге: как вирусный контент влияет на бренд, примеры кризисов и стратегии защиты. Практические рекомендации для специалистов.
